นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAWIN คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1. บทนำ

UFAWIN ("เรา" "แพลตฟอร์ม" "บริษัท") ดำเนินการเว็บไซต์ ufawin.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("คุณ") อย่างไร เมื่อคุณใช้บริการ UFAWIN ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ UFAWIN ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFAWIN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายกรณี ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลทางการเมือง นอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

UFAWIN ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากสิ่งที่ระบุในนโยบายนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
• เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงินและรายการทางการเงินทั้งหมดให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ UFAWIN ให้แก่สมาชิก
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

UFAWIN ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม UFAWIN ซึ่งต้องการข้อมูลที่จำกัดเพื่อการทำงานของระบบ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ UFAWIN ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ UFAWIN

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

UFAWIN ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และแก้ไขปัญหาที่พบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้งาน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม UFAWIN

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

UFAWIN ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกออกจากระบบหลักเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UFAWIN เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีนั้นยังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลรายการทางการเงินจะถูกเก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่บทสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ UFAWIN ผ่านช่องทางที่กำหนด

• สิทธิ์การเข้าถึง: ขอดูว่า UFAWIN มีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์การโอนย้าย: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้งานกับบริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบถึงการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้ว

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีกรณีที่ต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการ UFAWIN มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือพบว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ UFAWIN กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@ufawin.bet เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดโดยเร็วที่สุด

10. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ UFAWIN ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

UFAWIN ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านเว็บไซต์และอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว